Politique d’expédition
Pays de livraison
Nous livrons en Finlande et dans presque tous les pays du monde. Nous ne livrons pas les pays faisant l'objet de sanctions (Russie, Biélorussie, Iran, Corée du Nord, Syrie, Cuba). Après avoir saisi votre adresse de livraison lors du paiement, vous verrez si nous livrons dans votre pays et le coût de la livraison.
Modes et frais de livraison
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs, comme Posti, Matkahuolto, PostNord, GLS et UPS. Pour chaque pays, nous utilisons l'option de livraison la plus avantageuse, et vous voyez les options disponibles pour votre pays lors du paiement. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi, et vous les voyez avant de payer.
Délais de livraison
- Finlande : généralement 1 à 3 jours ouvrés.
- Autres pays : le délai de livraison varie selon le pays et le transporteur. Le délai de livraison estimé s'affiche lors du paiement une fois votre adresse de livraison saisie.
Confirmation de commande et suivi
Vous recevez une confirmation de commande par e-mail dès que vous avez passé commande. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez également par e-mail une confirmation d'expédition avec les informations de suivi de votre colis.
Douanes et taxes
Livraisons hors de l'UE : les frais de livraison affichés couvrent uniquement l'affranchissement. Les droits de douane, taxes (p. ex. TVA) et éventuels frais de dédouanement du pays de destination ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du destinataire. Ils sont généralement perçus par le transporteur ou la poste lors de la livraison. Renseignez-vous auprès des douanes de votre pays avant de commander. Si un colis nous est retourné parce que les frais de douane n'ont pas été payés, les frais de livraison ne sont pas remboursés.
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