FAQ

Qui fabrique les produits RM Gear ?

RM Gear est une marque finlandaise (RM Parts Oy). Nous concevons et fabriquons nous-mêmes en Finlande nos supports pour casque, MicMount, CanMount et WallMount. Pour une partie de notre gamme, comme les accessoires et les supports universels, nous faisons appel à des partenaires de fabrication fiables afin de proposer un choix plus large à un prix compétitif.

En quel matériau les produits sont-ils fabriqués ?

Nous choisissons toujours les matériaux en fonction de l'usage prévu. Pour les supports pour casque, les MicMount et les WallMount, nous utilisons un matériau composite technique renforcé de fibres de carbone : il est léger tout en étant extrêmement rigide et résistant, et il supporte très bien les UV, la pluie, la boue et les variations de température, du gel à la forte chaleur. Pour les CanMount, nous utilisons un plastique technique plus souple, car le porte-canette doit fléchir légèrement pour que la canette s'enclenche et se retire facilement – un matériau rigide conviendrait moins bien à cet usage. Les informations sur le matériau de chaque produit figurent toujours sur la page produit.

Livrez-vous à l'international ?

Oui. Nous livrons en Finlande et dans presque tous les pays du monde. Nous ne livrons pas les pays faisant l'objet de sanctions (Russie, Biélorussie, Iran, Corée du Nord, Syrie, Cuba). Le délai et les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du pays de destination.

En combien de temps une commande est-elle livrée ?

Les livraisons en Finlande arrivent généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé exact s'affiche lors du paiement, une fois l'adresse de livraison connue.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer en toute sécurité avec Klarna, Apple Pay et par carte, entre autres. Tous les paiements sont traités de manière chiffrée par des intermédiaires de paiement fiables.

Comment contacter le service client ?

Nous sommes disponibles tous les jours de la semaine (7 j/7). Nos coordonnées se trouvent sur la page Contactez-nous. Nous répondons volontiers à vos questions avant comme après votre achat.

Avec quels casques les supports RM Gear sont-ils compatibles ?

Nos supports sont conçus spécifiquement pour chaque modèle – chaque support est fabriqué précisément pour un modèle de casque donné, et non comme un « modèle universel ». Notre gamme comprend des supports pour plus de 35 marques de casques, dont AGV, Shoei, Arai, HJC, Schuberth, LS2, Scorpion, Nolan, Airoh, Shark, Bell, BMW, Harley-Davidson et bien d'autres. Le plus simple pour trouver votre casque est d'utiliser le champ de recherche de la page d'accueil ou le menu TROUVEZ VOTRE CASQUE. Nous ajoutons sans cesse de nouveaux modèles.

Pourquoi un support spécifique au modèle est-il meilleur qu'un modèle universel ?

Une conception spécifique au modèle signifie que le support épouse parfaitement les formes de votre casque. Cela garantit une fixation stable et sans vibrations – les modèles universels restent souvent mal ajustés, ce qui donne des images tremblantes et une fixation peu sûre.

Le support convient-il aux caméras GoPro, DJI ou Insta360 ?

Oui. Les supports conviennent aux caméras GoPro et DJI, ainsi qu'aux autres caméras d'action à fixation standard. Les caméras Insta360 nécessitent en plus un adaptateur Insta360 vendu séparément.

Que contient le kit de fixation ?
Vous recevez tout ce dont vous avez besoin en une seule commande – inutile de chercher séparément des vis ou des rallonges manquantes.
Le kit comprend :
• Un support RM Gear spécifique au modèle avec ruban 3M pré-appliqué – découpé à la bonne taille et à la bonne forme pour votre modèle de casque
• Une fixation J-Hook
• Un adaptateur de caméra (boucle à dégagement rapide)
• Deux bras de rallonge de longueurs différentes
• Des vis
• Une dragonne de sécurité
• Une lingette à l'alcool pour nettoyer la surface de fixation
• Une notice d'installation
Inutile donc de découper le ruban vous-même ou de chercher où il doit aller – il est déjà en place.

Que signifie la garantie d'ajustement à 100 % ?

Nous avons confiance dans l'ajustement de nos produits : si le support ne s'adapte pas à votre casque, vous êtes remboursé.

Que faire si mon modèle de casque n'est pas dans la gamme ?

Remplissez le formulaire Demander un support pour votre casque. Si nous n'avons pas encore de support pour votre modèle de casque, vous pouvez nous envoyer votre casque à vos frais, et nous lui fabriquerons un support gratuitement. Vous pouvez aussi simplement nous indiquer votre modèle : nous l'ajouterons à notre liste de souhaits et vous préviendrons dès qu'un support sera disponible.

Faut-il percer le casque ?

Non. L'installation ne nécessite ni perçage ni modification du casque. Nettoyez la surface de fixation avec la lingette à l'alcool fournie et pressez le support en place – le ruban 3M est déjà sur le support. Consultez aussi notre guide d'installation pas à pas.

Le support reste-t-il en place pendant la conduite ?

Oui. La conception spécifique au modèle, combinée au ruban 3M VHB de qualité industrielle, assure une fixation solide et sans vibrations. Laissez le ruban sécher pendant la durée recommandée avant la première sortie et vérifiez régulièrement la fixation. La dragonne de sécurité fournie apporte une sécurité supplémentaire.

Combien de temps dure le ruban de fixation ?

Le ruban 3M VHB est conçu pour un usage durable dans des conditions exigeantes. La tenue de la fixation dépend de l'installation, de la surface du casque et des conditions d'utilisation. Nous recommandons de remplacer le ruban environ tous les 2 ans pour garantir la meilleure fixation possible. Des rubans neufs sont disponibles dans notre boutique en ligne.

Quelle garantie ont les supports de caméra spécifiques au casque ?

Nous accordons une garantie de 5 ans sur les supports de caméra spécifiques au casque, couvrant les défauts de fabrication et de matériau. La garantie ne couvre pas l'usure normale, une installation incorrecte, une mauvaise utilisation, les dommages externes ni les accidents. Le ruban de fixation est garanti 2 ans. FlexMount, les accessoires et nos autres produits sont garantis 2 ans.

Fixer une caméra sur un casque est-il sûr ?

Le support est conçu pour être utilisé conformément aux instructions d'installation. Notez que le produit n'est ni un équipement de protection individuelle ni un dispositif améliorant la sécurité du casque, et qu'il n'est pas un accessoire officiellement homologué par les fabricants de casques, sauf mention contraire. Installez toujours le support selon les instructions, vérifiez la solidité de la fixation avant chaque sortie et respectez la législation locale. L'utilisation du produit se fait aux risques et périls de l'utilisateur.

Qu'est-ce que FlexMount ?

FlexMount est un support à base flexible pour caméras d'action et autres équipements. La base s'adapte aux surfaces courbes comme planes, elle convient donc à tous les sports.

Où peut-on fixer FlexMount ?

Presque partout où vous voulez une caméra d'action : un casque, un casque de ski, une motoneige, un jet-ski, une voiture de micro-course ou le tableau de bord d'une voiture comme dashcam. Sur les casques de motocross, d'enduro et de descente, vous pouvez monter FlexMount à l'envers sous la visière, ce qui place la caméra exactement à hauteur des yeux. Les pilotes d'enduro l'utilisent aussi pour des phares additionnels sur le dessus du casque ou sur le garde-boue avant.

FlexMount est-il compatible avec les caméras Insta360 ?

Oui, FlexMount s'adapte directement aux caméras Insta360. Le kit comprend également un adaptateur filetage 1/4 pouce vers fixation à deux branches pour caméra d'action.

Quelle garantie a FlexMount ?

FlexMount est garanti 2 ans contre les défauts de fabrication et de matériau.

Qu'est-ce que MicMount ?

MicMount est un support spécifique au modèle pour micro sans fil. Il maintient fermement votre micro là où le son se produit – sur une moto, une voiture, un vélo, directement sur votre caméra ou où vous le souhaitez. MicMount convient aussi bien aux YouTubeurs, vloggeurs et autres créateurs de contenu qu'à ceux qui filment leurs sorties.

Avec quels micros les MicMount sont-ils compatibles ?

Nous fabriquons des supports spécifiques pour les DJI Mic Mini, DJI Mic 2 et DJI Mic 3, ainsi que pour les micros Rode Wireless et Dacota Platinum. Chaque modèle a son propre support conçu spécialement pour ce micro – pas un modèle universel qui tiendrait mal.

Pourquoi ai-je besoin d'un support de micro séparé ?

Un support maintient le micro fermement au bon endroit. Dans les vidéos de conduite, vous pouvez placer le micro près du moteur ou de l'échappement pour capter le vrai son, et dans les vidéos parlées, près de la personne qui parle. Du ruban adhésif ou un support standard résistent moins bien à la vitesse et aux vibrations.

Que contient le kit MicMount ?

Le kit comprend un MicMount spécifique au modèle avec ruban 3M pré-appliqué et découpé à la bonne taille, ainsi qu'une lingette à l'alcool pour nettoyer la surface de fixation. Vous n'avez besoin de rien d'autre – l'installation est immédiate.

Comment installer MicMount ?

Nettoyez la surface de fixation avec la lingette à l'alcool fournie, pressez le MicMount en place et laissez le ruban sécher pendant la durée recommandée avant de rouler. Aucun perçage ni outil n'est nécessaire.

Où peut-on fixer MicMount ?

Presque partout : sur une moto, une voiture, un quad, un vélo, directement sur votre caméra ou sur tout autre support. MicMount convient à tout tournage nécessitant un placement de micro fiable et discret.

Quelle garantie a MicMount ?

Nous accordons une garantie de 2 ans sur les MicMount, couvrant les défauts de fabrication et de matériau.

Qu'est-ce que CanMount ?

CanMount est un porte-canette qui garde votre boisson avec vous où que vous alliez. Il se fixe sur toute surface plane – par exemple une moto, un scooter, un bateau, un vélo ou un snowboard, ou partout ailleurs.

Pour quelles tailles de canettes CanMount est-il prévu ?

Chaque CanMount est conçu précisément pour une taille de canette, afin que la canette soit bien maintenue et ne bouge pas pendant la conduite. Vous choisissez la taille selon votre boisson préférée :
• 0,25 l – petites canettes de boisson énergisante et de soda
• 0,33 l – taille de canette classique
• 0,5 l – grandes canettes

Puis-je acheter toutes les tailles en même temps ?

Oui. Nous vendons aussi un lot de trois supports comprenant les trois tailles (0,25 l, 0,33 l et 0,5 l). C'est le choix le plus pratique si la taille de votre boisson varie, si vous voulez installer plusieurs porte-canettes à différents endroits – ou si vos compagnons de route veulent le leur.

Comment CanMount se fixe-t-il ? Faut-il percer ?

Aucun perçage n'est nécessaire. CanMount se fixe avec un ruban 3M très résistant, qui amortit aussi les vibrations du moteur. L'installation prend moins d'une minute.

Peut-on renforcer la fixation ?

Oui. Les côtés du support comportent des trous pré-percés pour un collier de serrage (0,5 mm), qui permet de verrouiller solidement le porte-canette, même en conduite plus engagée.

Quelle garantie a CanMount ?

Nous accordons une garantie de 2 ans sur les CanMount, couvrant les défauts de fabrication et de matériau.

Est-il sûr d'utiliser CanMount en roulant ?

L'installation et l'utilisation se font toujours aux risques et périls de l'utilisateur. Avant de rouler, assurez-vous que le porte-canette et la canette sont bien en place et ne gênent ni les commandes ni les pièces mobiles du véhicule. N'oubliez pas non plus que la législation locale s'applique toujours au transport et à la consommation d'alcool – veuillez la respecter.

Qu'est-ce que WallMount ?

WallMount est un porte-équipement mural qui range votre casque, votre veste, vos gants et vos clés au même endroit. Il convient parfaitement à l'équipement moto, comme votre casque et votre blouson, mais fonctionne tout aussi bien pour l'équipement de n'importe quel sport. Ce support élégant garde votre équipement rangé et en valeur à la maison, au garage, dans un local de rangement ou même dans un van.

Que peut-on suspendre au WallMount ?

• Un casque, en toute sécurité
• Une veste ou une combinaison (avec un cintre)
• Les clés, les gants et autres petits objets au même endroit

WallMount convient-il à d'autres sports que la moto ?

Oui. En plus de la moto, WallMount convient à l'équipement de tous les sports – par exemple ski, snowboard, hockey sur glace, motoneige, descente ou quad. Tous vos casques et équipements trouvent une place ordonnée au mur.

Que contient le kit WallMount et que faut-il pour l'installation ?
Le kit comprend tout le nécessaire pour l'installation :
• Le WallMount RM Gear
• Des vis et des chevilles
• Des cache-vis pour une finition soignée
• Un gabarit de montage avec des trous pré-percés aux bons emplacements – vous pouvez marquer et percer le mur avec précision sans mesurer
Il vous suffit d'une perceuse et d'un tournevis.

Comment fixer WallMount au mur ?

WallMount se fixe au mur avec les vis et chevilles fournies. Le gabarit de montage permet de percer les trous exactement aux bons endroits.

Quel poids WallMount peut-il supporter ?

WallMount est fabriqué dans le même composite renforcé de fibres de carbone que nos supports pour casque, ce qui le rend léger tout en étant rigide et résistant. Il est conçu pour supporter le poids d'un équipement complet : lors de notre propre usage prolongé, un casque et une combinaison cuir complète sont restés suspendus en continu pendant six mois sans aucun signe de faiblesse. Notez que la tenue globale de la fixation dépend aussi toujours du matériau du mur et du soin apporté à l'installation.

Le support abîme-t-il l'intérieur du casque ?

Non. La structure conserve sa forme et ne sollicite pas l'intérieur du casque, qui peut donc rester suspendu au support pendant de longues périodes.

En quelles couleurs WallMount est-il disponible ?

WallMount est disponible en quatre couleurs : blanc, noir, vert et bleu.

Quelle garantie a WallMount ?

Nous accordons une garantie de 2 ans sur WallMount, couvrant les défauts de fabrication et de matériau.

Qu’est-ce que la RM Gear Tactical Bag ?

La RM Gear Tactical Bag est une sacoche de poitrine légère qui garde votre téléphone, vos clés, votre portefeuille ou même vos produits de nettoyage de visière toujours à portée de main. Elle convient à tous les sports, par exemple la moto, le ski, la motoneige, le downhill, les sports nautiques, la conduite automobile et le vlogging.

Que peut-on mettre dans la Tactical Bag ?

La sacoche dispose d’un compartiment principal zippé, avec des poches supplémentaires et des surfaces auto-agrippantes à l’intérieur, ainsi que d’une poche avant séparée. On peut y ranger facilement, par exemple, son téléphone, ses clés, son portefeuille, ainsi que le nettoyant et le chiffon pour visière – ou tout ce que l’on souhaite emporter.

Comment régler la Tactical Bag ?

La Tactical Bag est dotée de bretelles réglables avec boucles à dégagement rapide : elle s’enfile et se retire en un instant et s’ajuste facilement à votre taille. À l’extérieur, elle comporte deux anneaux en D, des passants en sangle et une surface auto-agrippante, par exemple pour votre propre écusson.

La Tactical Bag résiste-t-elle à l’eau ?

Oui. L’eau n’endommage pas la sacoche, vous pouvez donc l’utiliser sans souci sous la pluie et dans des conditions humides. Elle n’est toutefois pas entièrement étanche : par forte pluie ou lors de sports nautiques, il est conseillé de protéger séparément votre téléphone, par exemple.

Quelle garantie a la Tactical Bag ?

Nous accordons une garantie de 2 ans sur la Tactical Bag, couvrant les défauts de fabrication et de matériau.