Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Mise à jour : 18.1.2026

1. Responsable du traitement

RM Gear
E-mail : info@rmgear.fi
Boutique en ligne : rmgear.fi

2. Nom du registre

Registre clients et registre de la boutique en ligne RM Gear

3. Finalités du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Traitement et livraison des commandes
• Service client et réponse aux demandes
• Traitement des paiements
• Marketing et newsletters (sur la base du consentement)
• Développement et analyse de la boutique en ligne
• Respect des obligations légales

4. Contenu des données du registre

Les informations enregistrées dans le registre peuvent comprendre :

• Nom
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse)
• Informations de commande et d'achat
• Informations de paiement (aucune donnée de carte bancaire n'est conservée)
• Messages du service client
• Données d'utilisation de la boutique en ligne (adresse IP, cookies, historique de navigation)
• Consentements marketing

5. Sources habituelles des informations

Les informations sont obtenues auprès du client lui-même via les formulaires de la boutique en ligne, les commandes, les prises de contact et les inscriptions à la newsletter.

6. Communication habituelle des informations

Les informations peuvent être communiquées comme suit :

• Aux partenaires de livraison et de logistique pour livrer les commandes
• Aux prestataires de services de paiement pour traiter les paiements
• Au prestataire de la plateforme Shopify pour l'exploitation de la boutique en ligne
• Aux outils de marketing et d'analyse (p. ex. Google Analytics, Klaviyo)
• Aux autorités pour satisfaire aux obligations légales

Les données ne sont pas transférées hors de l'UE/EEE sans garanties appropriées.

7. Transfert de données hors de l'UE ou de l'EEE

Nous utilisons la plateforme Shopify, qui peut transférer des données hors de l'UE/EEE. Ces transferts sont effectués conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Principes de protection du registre

Les données personnelles sont protégées de manière appropriée :

• Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
• L'accès aux informations est limité aux seules personnes autorisées.
• Les communications sont chiffrées par la technologie SSL/TLS
• Sauvegardes et contrôles de sécurité réguliers

9. Droit d'accès et droit de demander la rectification des informations

Vous avez le droit de :

• Consulter les informations enregistrées à votre sujet
• Exiger la rectification des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Transférer vos données à un autre prestataire
• Retirer votre consentement

Les demandes doivent être envoyées par e-mail à info@rmgear.fi

10. Durée de conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :

• Informations client : pendant la durée de la relation client et 3 ans après sa fin
• Historique des commandes : 6 ans conformément à la loi comptable
• Consentements marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Données d'analyse : jusqu'à 26 mois

11. Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies pour améliorer votre expérience, à des fins d'analyse et de marketing. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies dans les réglages de votre navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront annoncées sur notre site.

13. Coordonnées

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter :
E-mail : info@rmgear.fi

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :
Bureau du Médiateur pour la protection des données (Finlande)
www.privacyprotection.fi