Вопросы и ответы

Кто производит товары RM Gear?

RM Gear – финский бренд (RM Parts Oy). Крепления для шлемов, MicMount, CanMount и WallMount мы проектируем и производим сами в Финляндии. Для части ассортимента, например аксессуаров и универсальных креплений, мы привлекаем надёжных производственных партнёров, чтобы предложить более широкий выбор по конкурентной цене.

Из какого материала изготовлены изделия?

Мы всегда выбираем материал в зависимости от назначения. Для креплений на шлем, MicMount и WallMount мы используем технический композит, армированный углеродным волокном: он лёгкий, но при этом очень жёсткий и прочный, и отлично выдерживает УФ-излучение, дождь, грязь и перепады температур – от мороза до сильной жары. Для CanMount мы используем более гибкий технический пластик, потому что держатель должен слегка пружинить, чтобы банку было легко вставить и вынуть – жёсткий материал подошёл бы хуже. Информацию о материале каждого изделия всегда можно найти на странице товара.

Вы доставляете за границу?

Да. Мы доставляем заказы в Финляндию и почти во все страны мира. Мы не осуществляем доставку в страны, находящиеся под санкциями (Россия, Беларусь, Иран, Северная Корея, Сирия, Куба). Сроки и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от страны назначения.

Как быстро доставляется заказ?

Доставка по Финляндии обычно занимает 1–3 рабочих дня. Точный ожидаемый срок доставки отображается при оформлении заказа, когда известен адрес доставки.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Вы можете безопасно оплатить, в том числе через Klarna, Apple Pay и банковской картой. Все платежи обрабатываются в зашифрованном виде через надёжных платёжных посредников.

Как связаться со службой поддержки?

Мы на связи каждый день (7 дней в неделю). Наши контакты указаны на странице «Контакты». Мы с радостью ответим на вопросы как до, так и после покупки.

С какими шлемами совместимы крепления RM Gear?

Наши крепления разрабатываются под каждую модель – каждое крепление изготавливается точно под определённую модель шлема, а не как «универсальная модель». В нашем ассортименте есть крепления для шлемов более 35 брендов, включая AGV, Shoei, Arai, HJC, Schuberth, LS2, Scorpion, Nolan, Airoh, Shark, Bell, BMW, Harley-Davidson и многие другие. Проще всего найти свой шлем через поле поиска на главной странице или в меню НАЙДИТЕ СВОЙ ШЛЕМ. Мы постоянно добавляем новые модели.

Чем крепление под конкретную модель лучше универсального?

Конструкция под конкретную модель означает, что крепление идеально повторяет форму вашего шлема. Это обеспечивает стабильную фиксацию без вибраций – универсальные модели часто сидят неплотно, из-за чего видео получается дрожащим, а крепление ненадёжным.

Подходит ли крепление для камер GoPro, DJI или Insta360?

Да. Крепления подходят для камер GoPro и DJI, а также других экшн-камер со стандартным креплением. Для камер Insta360 дополнительно нужен адаптер Insta360, который продаётся отдельно.

Что входит в комплект крепления?
Вы получаете всё необходимое в одном заказе – не нужно отдельно искать недостающие винты или удлинители.
В комплект входит:
• Крепление RM Gear под конкретную модель с уже нанесённой лентой 3M – вырезанной точно по размеру и форме для вашей модели шлема
• Крепление J-Hook
• Адаптер для камеры (быстросъёмная пряжка)
• Два удлинителя разной длины
• Винты
• Страховочный шнур
• Спиртовая салфетка для очистки поверхности крепления
• Инструкция по установке
Так что не нужно самому вырезать ленту или думать, куда её клеить – она уже на месте.

Что означает гарантия посадки 100 %?

Мы уверены в посадке наших изделий: если крепление не подойдёт к вашему шлему, мы вернём деньги.

Что делать, если моей модели шлема нет в ассортименте?

Заполните форму Запросить крепление для вашего шлема. Если у нас ещё нет крепления для вашей модели шлема, вы можете отправить нам шлем за свой счёт, и мы бесплатно изготовим для него крепление. Можно также просто сообщить нам модель – мы добавим её в список пожеланий и сообщим, когда крепление появится.

Нужно ли сверлить шлем?

Нет. Установка не требует сверления или изменения шлема. Очистите поверхность прилагаемой спиртовой салфеткой и прижмите крепление – лента 3M уже нанесена на крепление. См. также наше пошаговое руководство по установке.

Держится ли крепление во время езды?

Да. Конструкция под конкретную модель в сочетании с промышленной лентой 3M VHB обеспечивает прочную фиксацию без вибраций. Перед первой поездкой дайте ленте схватиться в течение рекомендованного времени и регулярно проверяйте крепление. Прилагаемый страховочный шнур даёт дополнительную защиту.

Сколько служит монтажная лента?

Лента 3M VHB рассчитана на длительное использование в сложных условиях. Надёжность крепления зависит от установки, поверхности шлема и условий эксплуатации. Для наилучшей фиксации рекомендуем менять ленту примерно каждые 2 года. Новые ленты можно купить в нашем интернет-магазине.

Какая гарантия на крепления для камер под конкретный шлем?

На крепления для камер под конкретный шлем мы даём гарантию 5 лет на производственные дефекты и дефекты материала. Гарантия не распространяется на естественный износ, неправильную установку, ненадлежащее использование, внешние повреждения и несчастные случаи. На монтажную ленту действует гарантия 2 года. На FlexMount, аксессуары и другие наши товары действует гарантия 2 года.

Безопасно ли крепить камеру на шлем?

Крепление предназначено для использования в соответствии с инструкцией по установке. Обратите внимание, что товар не является средством индивидуальной защиты или устройством, повышающим безопасность шлема, и не является аксессуаром, официально одобренным производителями шлемов, если не указано иное. Всегда устанавливайте крепление по инструкции, проверяйте надёжность фиксации перед каждой поездкой и соблюдайте местное законодательство. Товар используется на собственный риск пользователя.

Что такое FlexMount?

FlexMount – это крепление с гибким основанием для экшн-камер и другого снаряжения. Основание подстраивается под изогнутые и плоские поверхности, поэтому подходит для любого вида спорта.

Куда можно установить FlexMount?

Практически туда, где вам нужна экшн-камера: на шлем, горнолыжный шлем, снегоход, гидроцикл, микрогоночный автомобиль или на приборную панель автомобиля в качестве видеорегистратора. На шлемах для мотокросса, эндуро и даунхилла FlexMount можно установить вверх ногами под козырьком – тогда камера окажется точно на уровне глаз. Эндуристы также используют его для дополнительных фар на верхней части шлема или на переднем крыле.

Подходит ли FlexMount для камер Insta360?

Да, FlexMount подходит для камер Insta360 напрямую. В комплект также входит адаптер с резьбы 1/4 дюйма на двухзубое крепление для экшн-камер.

Какая гарантия на FlexMount?

На FlexMount действует гарантия 2 года на производственные дефекты и дефекты материала.

Что такое MicMount?

MicMount – это крепление для беспроводного микрофона под конкретную модель. Оно надёжно держит микрофон именно там, где рождается звук: на мотоцикле, автомобиле, велосипеде, прямо на камере или где угодно. MicMount одинаково хорошо подходит ютуберам, влогерам и другим создателям контента, а также всем, кто снимает свои поездки.

Для каких микрофонов подходят MicMount?

Мы производим крепления под конкретные модели для DJI Mic Mini, DJI Mic 2 и DJI Mic 3, а также для микрофонов Rode Wireless и Dacota Platinum. У каждой модели своё крепление, разработанное специально для этого микрофона, – а не универсальная модель, которая сидела бы неплотно.

Зачем нужно отдельное крепление для микрофона?

Крепление надёжно удерживает микрофон в нужном месте. В видео о поездках микрофон можно поставить ближе к двигателю или выхлопу, чтобы записать настоящий звук, а в разговорных видео – ближе к говорящему. Скотч или обычный держатель хуже выдерживают скорость и вибрацию.

Что входит в комплект MicMount?

В комплект входит MicMount под конкретную модель с уже нанесённой и вырезанной по размеру лентой 3M, а также спиртовая салфетка для очистки поверхности. Больше ничего не нужно – установка выполняется сразу.

Как установить MicMount?

Очистите поверхность прилагаемой спиртовой салфеткой, прижмите MicMount на место и перед поездкой дайте ленте схватиться в течение рекомендованного времени. Сверление и инструменты не нужны.

Куда можно установить MicMount?

Практически куда угодно: на мотоцикл, автомобиль, квадроцикл, велосипед, прямо на камеру или любой другой объект. MicMount подходит для любой съёмки, где нужно надёжное и незаметное размещение микрофона.

Какая гарантия на MicMount?

На MicMount мы даём гарантию 2 года на производственные дефекты и дефекты материала.

Что такое CanMount?

CanMount – это держатель, который держит банку с напитком при вас, куда бы вы ни отправились. Он крепится на любую плоскую поверхность – например, на мотоцикл, мопед, лодку, велосипед или сноуборд, или куда пожелаете.

Для каких размеров банок подходит CanMount?

Каждый CanMount разработан точно под один размер банки, чтобы банка сидела плотно и не двигалась во время езды. Размер можно выбрать под любимый напиток:
• 0,25 л – маленькие банки энергетиков и газировки
• 0,33 л – классический размер банки
• 0,5 л – большие банки

Можно ли купить все размеры сразу?

Да. Мы также продаём набор из трёх держателей, в который входят все три размера (0,25 л, 0,33 л и 0,5 л). Это самый удобный вариант, если размер напитка меняется, если вы хотите установить несколько держателей в разных местах – или если друзьям по поездкам тоже нужен свой.

Как крепится CanMount? Нужно ли сверлить?

Сверлить не нужно. CanMount крепится на сверхпрочную ленту 3M, которая также гасит вибрацию двигателя. Установка занимает меньше минуты.

Можно ли дополнительно закрепить держатель?

Да. По бокам крепления есть готовые отверстия для кабельной стяжки (0,5 мм), с помощью которой держатель можно надёжно зафиксировать даже для более активной езды.

Какая гарантия на CanMount?

На CanMount мы даём гарантию 2 года на производственные дефекты и дефекты материала.

Безопасно ли использовать CanMount во время езды?

Установка и использование всегда осуществляются на собственный риск пользователя. Перед поездкой убедитесь, что держатель и банка надёжно закреплены и не мешают органам управления или подвижным частям транспортного средства. Также помните, что перевозка и употребление алкоголя всегда регулируются местным законодательством – соблюдайте его.

Что такое WallMount?

WallMount – это настенная вешалка для снаряжения, на которой шлем, куртка, перчатки и ключи аккуратно хранятся в одном месте. Она отлично подходит для мотоэкипировки, например шлема и мотокуртки, но так же хорошо работает и для снаряжения любого вида спорта. Стильная вешалка держит снаряжение в порядке и на виду – дома, в гараже, в кладовой или даже в фургоне.

Что можно повесить на WallMount?

• Шлем – надёжно и безопасно
• Куртку или комбинезон (на плечиках)
• Ключи, перчатки и другие мелочи в одном месте

Подходит ли WallMount для других видов спорта, кроме мотоцикла?

Да. Помимо мотоэкипировки, WallMount подходит для снаряжения любого вида спорта – например, горных лыж, сноуборда, хоккея, снегохода, даунхилла или квадроцикла. Все ваши шлемы и снаряжение получают аккуратное место на стене.

Что входит в комплект WallMount и что нужно для установки?
В комплект входит всё необходимое для установки:
• WallMount RM Gear
• Винты и дюбели
• Заглушки для винтов для аккуратного вида
• Монтажный шаблон с готовыми отверстиями в нужных местах – можно точно разметить и просверлить стену без измерений
Вам понадобятся только дрель и отвёртка.

Как крепится WallMount к стене?

WallMount крепится к стене прилагаемыми винтами и дюбелями. Монтажный шаблон позволяет просверлить отверстия точно в нужных местах.

Какой вес выдерживает WallMount?

WallMount изготовлен из того же композита, армированного углеродным волокном, что и наши крепления для шлемов, поэтому он лёгкий, но жёсткий и прочный. Он рассчитан на вес полной экипировки: при нашем собственном длительном использовании шлем и полный кожаный мотокомбинезон непрерывно висели на вешалке полгода без каких-либо признаков поломки. Учтите, что общая надёжность крепления всегда зависит также от материала стены и тщательности установки.

Не повредит ли вешалка подкладку шлема?

Нет. Конструкция сохраняет форму и не нагружает подкладку шлема, поэтому шлем может долго висеть на вешалке.

В каких цветах доступен WallMount?

WallMount доступен в четырёх цветах: белый, чёрный, зелёный и синий.

Какая гарантия на WallMount?

На WallMount мы даём гарантию 2 года на производственные дефекты и дефекты материала.

Что такое RM Gear Tactical Bag?

RM Gear Tactical Bag — лёгкая нагрудная сумка, в которой телефон, ключи, кошелёк или даже средства для очистки визора всегда под рукой. Она подходит для любого вида спорта — например, для мотоциклетной езды, горных лыж, снегоходов, даунхилла, водных видов спорта, вождения автомобиля и влогинга.

Что помещается в Tactical Bag?

У сумки есть основное отделение на молнии с дополнительными кармашками и поверхностями на липучке внутри, а также отдельный передний карман. В них удобно помещаются, например, телефон, ключи, кошелёк, средство и салфетка для очистки визора — или всё, что вы хотите взять с собой.

Как регулируется Tactical Bag?

У Tactical Bag регулируемые плечевые ремни с быстросъёмными пряжками, поэтому сумку легко быстро надеть, снять и подогнать под себя. Снаружи есть два D-образных кольца, стропные петли и поверхность на липучке, например для вашего шеврона.

Выдерживает ли Tactical Bag воду?

Да. Намокание не повредит сумку, поэтому её можно спокойно использовать в дождь и во влажных условиях. Однако сумка не является полностью водонепроницаемой, поэтому при сильном дожде или в водных видах спорта телефон, например, лучше защитить отдельно.

Какая гарантия на Tactical Bag?

На Tactical Bag мы даём гарантию 2 года на производственные дефекты и дефекты материала.