Политика возврата средств
Наши крепления для шлемов изготавливаются под конкретную модель, поэтому перед заказом проверьте совместимость. Если крепление всё же не подойдёт к вашему шлему, на вас распространяется наша гарантия посадки 100 % – свяжитесь с нами, и мы всё решим.
Право на возврат в течение 14 дней
Вы можете вернуть неиспользованный товар в течение 14 дней с момента получения. Для возврата необходимо, чтобы:
- товар не использовался и находился в том же состоянии, в каком вы его получили
- товар был в оригинальной упаковке
- у вас был чек или номер заказа.
Стоимость обратной доставки
Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. Рекомендуем использовать способ доставки с отслеживанием.
Как вернуть товар
- Напишите на info@rmgear.fi, указав номер заказа и возвращаемый товар.
- Мы подтвердим возврат и пришлём инструкции.
- Отправьте товар по адресу: RM Gear, Malvatie 6B 4, 01390 Vantaa, Finland.
Возврат денег
После получения и проверки возвращённого товара мы вернём стоимость товара на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Если вы отменяете весь заказ, мы также возвращаем первоначальную стоимость доставки в пределах цены самого дешёвого варианта доставки. Стоимость обратной доставки не возмещается. Банку или эмитенту карты может потребоваться несколько дополнительных дней для обработки. Если вы не получили возврат в течение 15 рабочих дней, напишите нам на info@rmgear.fi.
Бракованные или повреждённые товары
Проверьте заказ при получении и сразу свяжитесь с нами, если товар бракованный, повреждён или не тот. Мы разберёмся и всё исправим. Гарантийные вопросы описаны в наших условиях гарантии.
Споры
Если нам не удастся договориться, вы можете обратиться в Комиссию по потребительским спорам Финляндии (www.kuluttajariita.fi). Перед этим обратитесь в финскую службу консультирования потребителей (www.kuluttajaneuvonta.fi, тел. +358 29 566 5200).