Informativa sui rimborsi
I nostri supporti per casco sono specifici per modello, quindi verifica la compatibilità prima di ordinare. Se il supporto non si adatta comunque al tuo casco, sei coperto dalla nostra garanzia di vestibilità al 100%: contattaci e risolveremo il problema.
Diritto di reso di 14 giorni
Puoi restituire un prodotto non utilizzato entro 14 giorni dal ricevimento. Il reso è possibile a condizione che:
- il prodotto non sia stato utilizzato e sia nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto
- il prodotto sia nella confezione originale
- tu abbia la ricevuta o il numero d'ordine.
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Come restituire un prodotto
- Invia un'e-mail a info@rmgear.fi indicando il numero d'ordine e il prodotto che restituisci.
- Confermiamo il reso e ti inviamo le istruzioni.
- Spedisci il prodotto a: RM Gear, Malvatie 6B 4, 01390 Vantaa, Finlandia.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, rimborsiamo il prezzo del prodotto sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se annulli l'intero ordine, rimborsiamo anche le spese di consegna originali fino al costo dell'opzione di consegna più economica. Non rimborsiamo le spese di spedizione del reso. La tua banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare qualche giorno in più per elaborare il rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso entro 15 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo info@rmgear.fi.
Prodotti difettosi o danneggiati
Controlla l'ordine al momento della consegna e contattaci subito se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato. Verificheremo e risolveremo il problema. Le questioni di garanzia sono trattate nelle nostre condizioni di garanzia.
Controversie
Se non riusciamo a trovare un accordo, puoi sottoporre la questione alla Commissione finlandese per le controversie dei consumatori (www.kuluttajariita.fi). Prima di farlo, contatta il servizio finlandese di consulenza ai consumatori (www.kuluttajaneuvonta.fi, tel. +358 29 566 5200).