Política de privacidad

Política de privacidad

Actualizado: 18.1.2026

1. Responsable del tratamiento

RM Gear
Correo electrónico: info@rmgear.fi
Tienda online: rmgear.fi

2. Nombre del registro

Registro de clientes y registro de la tienda online de RM Gear

3. Propósito del tratamiento de datos personales

Los datos personales se procesan para los siguientes fines:

• Procesamiento y entrega de pedidos
• Servicio al cliente y respuesta a consultas
• Procesamiento de transacciones de pago
• Marketing y boletines (con base en el consentimiento)
• Desarrollo y análisis de la tienda online
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Contenido del registro

La información almacenada en el registro puede incluir:

• Nombre
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección)
• Información de pedidos y compras
• Información de pago (no se almacenan datos de tarjetas de crédito)
• Comunicaciones de servicio al cliente
• Datos de uso de la tienda online (dirección IP, cookies, historial de navegación)
• Consentimientos de marketing

5. Fuentes regulares de datos

La información se obtiene directamente del cliente a través de los formularios de la tienda online, pedidos, consultas y suscripciones a boletines.

6. Divulgaciones regulares de datos

Los datos pueden ser divulgados de la siguiente manera:

• A socios de entrega y logística para el envío de pedidos
• A proveedores de servicios de pago para el procesamiento de transacciones de pago
• Al proveedor de la plataforma Shopify para el mantenimiento de la tienda online
• A herramientas de marketing y análisis (por ejemplo, Google Analytics, Klaviyo)
• A las autoridades para cumplir con las obligaciones legales

Los datos no se divulgarán fuera del área de la UE/EEE sin las salvaguardias adecuadas.

7. Transferencia de datos fuera de la UE o el EEE

Utilizamos la plataforma Shopify, que puede transferir datos fuera del área de la UE/EEE. Las transferencias de datos se realizan de acuerdo con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE.

8. Principios de protección del registro

Los datos personales están debidamente protegidos:

• Los datos se almacenan en servidores seguros
• El acceso a los datos está restringido solo a personal autorizado
• Las comunicaciones de datos están encriptadas con tecnología SSL/TLS
• Copias de seguridad periódicas y auditorías de seguridad de datos

9. Derecho de acceso y derecho a solicitar la rectificación de datos

Usted tiene derecho a:

• Revisar los datos almacenados sobre usted
• Exigir la rectificación de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Restringir el procesamiento de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Transferir sus datos a otro proveedor de servicios
• Retirar su consentimiento

Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a info@rmgear.fi

10. Período de retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario:

• Datos del cliente: durante la relación con el cliente y 3 años después de su finalización
• Historial de pedidos: según la ley de contabilidad, 6 años
• Consentimientos de marketing: hasta que se retire el consentimiento
• Datos de análisis: un máximo de 26 meses

11. Cookies

Nuestra tienda online utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, para análisis y para marketing. Puede gestionar la configuración de cookies desde la configuración de su navegador. Puede encontrar más información sobre las cookies en nuestra política de cookies.

12. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios se anunciarán en nuestro sitio web.

13. Información de contacto

Para preguntas relacionadas con la protección de datos, puede ponerse en contacto con:
Correo electrónico: info@rmgear.fi

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión:
Oficina del Defensor del Pueblo de Protección de Datos
www.tietosuoja.fi