Palautuskäytäntö
Kypäräkiinnikkeemme ovat kypärämallikohtaisia, joten tarkistathan yhteensopivuuden ennen tilausta. Jos kiinnike ei kuitenkaan sovi kypärääsi, sinua suojaa 100 % istuvuustakuumme – ota yhteyttä, niin hoidamme asian.
14 päivän palautusoikeus
Voit palauttaa käyttämättömän tuotteen 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut sen. Palautus edellyttää, että:
- tuote on käyttämätön ja vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa
- tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan
- sinulla on kuitti tai tilausnumero.
Palautuksen postikulut
Asiakas maksaa palautuksen postikulut itse. Suosittelemme seurattavaa lähetystapaa.
Näin palautat tuotteen
- Lähetä viesti osoitteeseen info@rmgear.fi ja kerro tilausnumerosi sekä palautettava tuote.
- Vahvistamme palautuksen ja lähetämme ohjeet.
- Lähetä tuote osoitteeseen: RM Gear, Malvatie 6B 4, 01390 Vantaa.
Maksun palautus
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, palautamme tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Jos peruutat koko tilauksen, palautamme myös tilauksen alkuperäiset toimituskulut edullisimman toimitustavan mukaan. Palautuksen postikuluja emme korvaa. Pankin tai korttiyhtiön käsittely voi viedä lisäksi muutaman päivän. Jos et ole saanut rahojasi 15 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä osoitteeseen info@rmgear.fi.
Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet
Tarkista tilaus vastaanottaessasi ja ota heti yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Selvitämme asian ja korjaamme sen. Takuuasioista kerrotaan takuuehdoissa.
Erimielisyydet
Jos emme pääse asiasta sopuun, voit saattaa sen kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Ota ennen sitä yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi, puh. 029 566 5200).