Política de reembolso

Nuestros soportes para casco son específicos para cada modelo, así que comprueba la compatibilidad antes de hacer el pedido. Si aun así el soporte no encaja en tu casco, te cubre nuestra garantía de ajuste del 100 %: ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos.

Derecho de devolución de 14 días

Puedes devolver un producto sin usar en un plazo de 14 días desde que lo recibas. Para la devolución:

  • el producto debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste
  • el producto debe estar en su embalaje original
  • necesitas el recibo o el número de pedido.

Gastos de envío de la devolución

El cliente paga los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.

Cómo devolver un producto

  1. Escribe a info@rmgear.fi indicando tu número de pedido y el producto que devuelves.
  2. Confirmamos la devolución y te enviamos las instrucciones.
  3. Envía el producto a: RM Gear, Malvatie 6B 4, 01390 Vantaa, Finlandia.

Reembolsos

Cuando hayamos recibido y revisado el producto devuelto, reembolsaremos el precio del producto al método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Si cancelas todo el pedido, también reembolsaremos los gastos de envío originales hasta el importe de la opción de envío más económica. No reembolsamos los gastos de envío de la devolución. Tu banco o el emisor de tu tarjeta puede tardar unos días más en procesarlo. Si no has recibido el reembolso en 15 días laborables, escríbenos a info@rmgear.fi.

Productos defectuosos o dañados

Revisa tu pedido al recibirlo y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el producto es defectuoso, está dañado o no es el correcto. Lo revisaremos y lo solucionaremos. Las cuestiones de garantía se explican en nuestras condiciones de garantía.

Desacuerdos

Si no llegamos a un acuerdo, puedes llevar el asunto a la Junta de Reclamaciones de Consumo de Finlandia (www.kuluttajariita.fi). Antes, ponte en contacto con el servicio de asesoramiento al consumidor de Finlandia (www.kuluttajaneuvonta.fi, tel. +358 29 566 5200).